【機器のコールセンター】の家で出来る仕事体験談をご紹介します。在宅ワーク・内職・テレワーク
SSさんのお仕事体験談です。
在宅で、某メーカーの移動通信機器に関する、機器のトラブルや操作方法などのテクニカル的な相談を受けるコールセンター(インバウンド)業務を、会社支給のパソコンやヘッドセットなどの機材を用いて行なっています。
【機器のコールセンター】は出社や訪問など外出する必要はありますか？？
いいえ。外出をすることはなく、全てオンラインです。
実際に【機器のコールセンター】を始めてみてどうですか？困ったことや自分で工夫してることはありますか？
研修もオンラインで行い、ずっと在宅のままフルタイムでの業務になる為、色々な誘惑に負けそうにはなります。例えば、テレビや音楽や本。あと、ペットも然りですね。滅多に鳴かない子なら良いのですが、犬や鳥等は鳴くと声が入ってしまうので、鳴かせないようにするのに苦労します。でも、在宅ワークで良かったのは、体に障害があっても出来ることなので、出勤に必要な体力をかけずにお仕事ができる事は1番ありがたいです。以前は出勤するだけで疲れてしまい、業務がまともに出来ず辞めた経緯があるので。
【機器のコールセンター】でいくらくらい稼いでいますか？単価や時給など
朝の９時から夜の９時までの間で、実働時間8時間の週5日勤務(休憩１時間) シフト制で、月給246,000円～
【機器のコールセンター】のお仕事はどこで見つけましたか？求人サイトや人の紹介など
クラウドワークス
インディード
なぜ【機器のコールセンター】のお仕事を始めたんですか？→病気の発症
２～３年前に病気を患い、それまで普通に出来ていた寝ている状態からの起き上がる行為や、歩く走るといった行動は勿論、ペットボトルをあける事や箸を持ってご飯を食べる事も困難になりました。それまでは会社へ通勤し、管理者にまでのぼりつめやりたい仕事もでき満足してたのですが病気を患ってからは一変しました。出来ていたことが出来ないに対する不満と苛立ちで発狂寸前でした。そんな時に、在宅ワークで、会社に行って行ってたことと同じような仕事が出来るんだと知りました。
【機器のコールセンター】のお仕事に資格や経験や機材などは必要ですか？
光通信のネット環境
未経験or経験者でしたか？求められる技能あれば教えてください。
今まで、約15年以上色んなコールセンターでインバウンドやアウトバウンド業務を行っていたので、取り扱う商品は違えど経験者です。求められる技能という技能は無いのですが、ひとつあげられるとすればアドリブ力と演技力です。突拍子もない質問をされても、無言にならず調べている間の間を繋ぐトークのアドリブ力と、あたふたしてないように見せ掛け、落ち着いて対応してるかのように声だけは演技する度胸ですね。
これから在宅ワーク・内職・テレワークを始める方へアドバイスをどうぞ
様々な理由から、外へ出てのお仕事が難しい方が沢山いらっしゃると思います。外へ出られたら沢山募集はあるのに、自分にはとある事情でそれが出来ないと諦めていた方に、是非在宅ワークを知って欲しいし、やって欲しいと思います。海外では在宅ワークは普通に普及してる働き方で、決して恥じるような働き方ではありません。それに、歩合制のお給料ばかりではなく、時給や月給でお給料を払ってくれるお仕事も沢山あります。今はもう昔のようなイメージとは、違う働き方になってると思います。
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