在宅ワーク【カスタマーサポート】の口コミ体験談 40代女性

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【カスタマーサポート】の家で出来る仕事体験談をご紹介します。在宅ワーク・内職・テレワーク

モカ
モカ

Nanaさんのお仕事体験談です。

カスタマーサービス お客様対応の第一窓口 商品をご購入お客様より商品の不備のため返品や交換返金、配送に関する質問、サイト内商品の購入サポートなど。住所変更、不明な請求の調査、サイト内全般に関わる業務を在宅でサポートしています。

【カスタマーサポート】は出社や訪問など外出する必要はありますか??

全てオンライン、ミーティングなどもオンライン

実際に【カスタマーサポート】を始めてみてどうですか?困ったことや自分で工夫してることはありますか?

同僚やお客様に迷惑がかかるため、想像以上に体調管理に気をつける。思ったより運動不足に陥るため空き時間などにストレッチや体を動かすのが大変。自宅内のため食べすぎや飲み過ぎに注意しなければすぐに太ります。後は集中力の問題ですが、慣れれれば大丈夫です。休憩時間は食欲がなければ家事にあてられるし、一眠りすることも可能なため通勤するよりリラックスして仕事に取り組めます。
一部屋を仕事場として使えるのが大変望ましいです。小さな子供がいる場合は、音さえ何とかなればクリアできる問題でしょう。

【カスタマーサポート】でいくらくらい稼いでいますか?単価や時給など

日中の拘束8時間で月給16万円ほどです。通勤費がかからないためその分浮きます。行き帰りの不要な買い物もすることがありません。

【カスタマーサポート】のお仕事はどこで見つけましたか?求人サイトや人の紹介など

リクルート

なぜ【カスタマーサポート】のお仕事を始めたのですか?→在宅ワークに興味

コロナ禍になる前より気になっていた在宅の仕事。年老いた愛猫のため看護のため、どうしても自宅内で仕事をしたかった。以前から気になっていた経験のある職種で即効で応募。研修なども自分本位で自分次第のところが気に入り応募しました。
都心やオフィス街などから遠方に住んでいることもあり、通勤がないのが一番の理由。転職が決まる前から気になっていた現職に応募しました。前職では人との揉め事や仕事の教わり方に不満を感じており、現職は完全成果主義のところが気に入っている。

【カスタマーサポート】のお仕事に資格や経験や機材などは必要ですか?

有線ネット環境

未経験or経験者でしたか?求められる技能あれば教えてください。

経験済み職種のため応募。経験者のみの応募だった。特に資格は必要なし。入社してからポジションにより自分で勉強をすることが必要。研修にかなりの時間を割いており、詰め込み型なためかなりスピード感を求められる。

これから在宅ワーク・内職・テレワークを始める方へアドバイスをどうぞ

必要以上に体調管理を求められます。びっくりするくらい運動不足にも陥ります。しかし、通勤なしで仕事ができることは何事にも変えられません。見えない分成果主義になるのも無理はなく、そこは自分の集中力の問題ですが機動にのればこんないい働き方はないと思います
会社によっては色々な手当が出るところもあります。通勤費はあたり前ですが支給されません。その分、終業後の無用な買い物や散財がないため貯金もできます。体調の管理の管理に自身はある人と通勤が億劫な人は是非チャレンジしてください。

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